ومضت بصورة عادية عملية صعود الركاب إلى متن الطائرة، لكل من المغادرين من هيثرو والعابرين من الرحلة PA103A على حد سواء، فيما عدا أن أحد الركاب كان قد سلَّم قطعتين من الأمتعة في مطار هيثرو ولم يأت إلى البوابة. 自希思罗机场启程的乘客和自泛美103A号航班转机的乘客按顺序正常登机，只有一名乘客在希思罗机场托运了两件行李，但没有前往登机。
